Sənin sualların, bizim cavablarımız.

Bəzi turlara baxmaq və ümumi məlumat əldə etmək üçün qeydiyyat tələb olunmur. Lakin rezervasiya etmək, Loyalty System (bonus və cashback) toplamaq, həmçinin sifariş tarixçənə baxmaq üçün hesab yaratmağın vacibdir.

Qısa formada qeydiyyatdan keçmək üçün Qeydiyyat səhifəsinə keçməyin kifayətdir. Əgər artıq hesabın varsa, Daxil ol bölməsindən giriş edə bilərsən.

B2B Dashboard — turizm agentlikləri, korporativ müştərilər və tərəfdaşlar üçün nəzərdə tutulmuş idarəetmə panelidir. Bu panel vasitəsilə öz müştərilərinə satdığın turları idarə edə, rezervasiya statistikalarını izləyə, gəlir hesabatlarına baxa və əməkdaşlıq şərtlərinə uyğun xüsusi tariflərlə işləyə bilirsən.

B2B hesab almaq üçün qısa məlumat forması ilə Qeydiyyat səhifəsində müraciət edə və ya birbaşa Əlaqə səhifəsindən bizimlə bağlantı qura bilərsən.

Süni Zəka Aləti sənin axtarış tarixçənə, seçdiyin büdcə aralığına, müddətə, səyahətçi sayına, əvvəlki rezervasiyalarına və sistemdəki ümumi istifadəçi davranışlarına əsaslanaraq sənin üçün “ən uyğun” paketləri önə çıxarır.

Bu funksiya, həm Ana səhifədəki axtarış paneli ilə, həm də ayrıca Süni Zəka Aləti səhifəsi vasitəsilə istifadə oluna bilər.

Bütün aktiv tur paketlərini Turlar səhifəsində görə bilərsən. Burada daxili (Qəbələ, Şəki, Quba və s.) və xarici (İstanbul, Antalya, Dubay, Batumi və s.) turlar kateqoriyalar üzrə sıralanır.

Sənin üçün uyğun olan turu seçib “Sifariş et” düyməsinə kliklədikdən sonra sistem səni WhatsApp kanalı ilə +994 70 397 37 77 nömrəsinə istiqamətləndirir və sifariş mesajı avtomatik formalaşır.

Ödənişlər əsasən bank kartları (Visa, Mastercard), onlayn ödəniş keçidləri və bəzən ofis daxilində nağd/kart şəklində həyata keçirilir. Müəyyən turlar üçün ilkin ödəniş (depozit) və qalan məbləğin son tarixə qədər ödənilməsi tətbiq oluna bilər.

Ödəniş qaydaları və şərtləri hər turun təsvirində ayrıca qeyd olunur və həmçinin Şərtlər səhifəsində ümumi prinsiplər əks etdirilir.

Rezervasiyanın dəyişdirilməsi və ya ləğvi tur və ya xidmətin şərtlərindən asılıdır. Bəzi otel və aviabiletlərdə pulsuz dəyişiklik/ləğv imkanı var, bəzilərində isə cərimə tətbiq oluna bilər.

Hər konkret məhsul üzrə qaydalar təsdiq məktubunda göstərilir. Əlavə sualın olarsa, Əlaqə formamız və ya WhatsApp üzərindən bizimlə əlaqə saxlaya bilərsən.

Smile Tour viza qərarı verən qurum deyil, lakin sənə “viza dəstəyi” göstərir: sənəd siyahısının izahı, formaların doldurulmasına dəstək, otel və uçuş təsdiqlərinin təqdim olunması və s.

Bu xidmət haqqında daha çox məlumatı Xidmətlər səhifəsində viza bölməsində tapa bilərsən. Yekun qərar müvafiq səfirlik və ya viza mərkəzi tərəfindən verilir.

Xarici turlarda səyahət sığortası əksər hallarda məcburi tələblərdən biridir (xüsusilə viza tələb olunan ölkələr üçün). Biz tərəfdaş sığorta şirkətləri ilə işləyərək sənə ən uyğun paketləri təklif edirik.

Sığorta detalları və qiymətləri tur sifarişi zamanı sənə ayrıca təklif olunur və Sığorta bölməsində ümumi məlumatla tanış ola bilərsən.

Dynamic Packaging — aviabilet, otel, transfer, viza və sığorta xidmətlərini eyni anda seçərək, sistemin real vaxtda sənin üçün ən sərfəli kombinasiyanı hesablamasıdır.

Bu funksionallıq Ana səhifə axtarış paneli və gələcəkdə əlavə modullar vasitəsilə daha da genişlənəcək.

Loyalty System — hər rezervasiyadan sonra bonus bal topladığın və müəyyən kampaniyalarda cashback əldə etdiyin mükafatlandırma sistemidir. Topladığın bonusları gələcək turlarda endirim kimi istifadə edə bilərsən.

Gələcəkdə hesabına daxil olduqda ( Daxil ol ), balansını, keçmiş rezervasiyaları və aktiv promo kodları ayrıca paneldə görəcəksən.

Bizim üçün məlumat təhlükəsizliyi prioritetdir. Sənə aid şəxsi məlumatlar yalnız rezervasiya və xidmət göstərilməsi üçün istifadə olunur, üçüncü tərəflərlə yalnız zəruri hallarda (otel, aviakompaniya, viza mərkəzi və s.) paylaşılır.

Ətraflı məlumat üçün Məxfilik səhifəmizlə tanış ola bilərsən.

Bəli, həm kiçik qruplar (ailə, dostlar), həm də korporativ müştərilər üçün xüsusi paketlər hazırlayırıq. Tədbir, motivasiya səfərləri, konfrans və seminar turları üçün fərdi təkliflər hazırlanır.

Bunun üçün ən yaxşı yol Əlaqə forması və ya WhatsApp vasitəsilə qısa brif göndərməyindir.

Hal-hazırda Smile Tour əsasən rəqəmsal platforma üzərindən fəaliyyət göstərir. Ünvan və əlaqə bilgiləri mütəmadi yenilənir və Əlaqə səhifəsində göstərilir.

Fiziki görüş tələb edən korporativ müştərilər üçün əlavə olaraq ofis/meeting point məlumatı ayrıca paylaşılır.

Əgər sualın bu FAQ bölməsində əks olunmayıbsa, ən tez yol birbaşa WhatsApp üzərindən +994 70 397 37 77 nömrəsinə yazmağındır.

Alternativ olaraq Əlaqə səhifəsindəki formadan istifadə edə və ya sosial media hesablarımız vasitəsilə bizə müraciət edə bilərsən.